{"id":30904,"date":"2021-01-26T18:13:41","date_gmt":"2021-01-26T23:13:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.patiencefruitco.com\/?page_id=30904"},"modified":"2023-01-10T08:38:31","modified_gmt":"2023-01-10T13:38:31","slug":"modalites-de-vente-dexpedition-et-de-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.patiencefruitco.com\/modalites-de-vente-dexpedition-et-de-retours\/","title":{"rendered":"Modalit\u00e9s de vente, d\u2019exp\u00e9dition et de retours"},"content":{"rendered":"

Le terme \u00ab Site\u00a0<\/b>\u00bb utilis\u00e9 aux pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s de vente, d\u2019exp\u00e9dition et de retours (les \u00ab\u00a0Modalit\u00e9s<\/b>\u00a0\u00bb) signifie le site Internet public disponible au\u00a0https:\/\/www.patiencefruitco.com<\/span><\/a>\u00a0(ou toute autre adresse URL utilis\u00e9e de temps \u00e0 autre par Patience Fruit & Co), ainsi que, dans toute la mesure applicable, les divers r\u00e9seaux sociaux de Patience Fruit & Co (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.).<\/p>\n

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Les termes \u00ab\u00a0Patience Fruit & Co<\/b>\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous<\/b>\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notre<\/b>\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0nos<\/b>\u00a0\u00bb utilis\u00e9s aux pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s d\u00e9signent Fruit d\u2019Or inc., faisant affaire sous le nom Patience Fruit & Co, et lorsqu\u2019applicable, ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es ou faisant partie du m\u00eame groupe.<\/p>\n

Produits<\/b><\/p>\n

Patience Fruit & Co se r\u00e9serve le droit, en tout temps, de modifier ou de discontinuer un produit affich\u00e9 sur son Site, et ce, sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

Tous nos produits sont sujets \u00e0 leur disponibilit\u00e9 et nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019imposer une quantit\u00e9 maximale par commande sur n\u2019importe quelle commande. Si le ou les produits ne sont pas disponibles ou si une quantit\u00e9 maximale s\u2019applique, Patience Fruit & Co ne sera pas tenue d\u2019ex\u00e9cuter une commande pour ces produits non disponibles ou au-del\u00e0 de la quantit\u00e9 maximale et vous ne serez pas tenu de payer pour les produits non fournis.<\/p>\n

Il se peut que certains produits ne puissent \u00eatre command\u00e9s qu\u2019en ligne au moyen de notre Site.<\/p>\n

Nous faisons de notre mieux pour que les produits qui figurent sur notre Site repr\u00e9sentent le mieux possible les couleurs et aspects physiques des produits et pour fournir des descriptions pr\u00e9cises de ceux-ci. Cependant, nous ne garantissons pas que l\u2019apparence des produits que vous recevrez sera conforme en tout point \u00e0 celle des produits qui figurent sur notre Site. Nous ne garantissons pas non plus l\u2019exactitude, la fiabilit\u00e9, l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des descriptions des produits ni des autres renseignements fournis sur notre Site.<\/p>\n

Parce qu\u2019ils sont naturels, nos produits peuvent varier d\u2019une r\u00e9colte ou d\u2019un lot \u00e0 un autre. Nos produits ont \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9s et soumis \u00e0 des essais qualitatifs afin de s\u2019assurer que les meilleurs ingr\u00e9dients possibles soient utilis\u00e9s. Ils peuvent toutefois diff\u00e9rer quant \u00e0 la couleur, texture, le go\u00fbt ou l\u2019odeur par rapport \u00e0 des produits pr\u00e9alablement achet\u00e9s.<\/p>\n

Prix<\/b><\/p>\n

Les prix indiqu\u00e9s sur notre Site sont en dollars canadiens. Patience Fruit & Co se r\u00e9serve le droit de modifier le prix des produits offerts sur son Site, et ce, sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

\u00c0 moins que cela ne soit autrement express\u00e9ment pr\u00e9vu par \u00e9crit sur notre Site, les prix qui y sont affich\u00e9s ne comprennent pas les taxes, frais de douane, droits, frais de transport, livraison, et toute taxe, actuelle ou ult\u00e9rieure, ou frais gouvernementaux (y compris la taxe f\u00e9d\u00e9rale sur les produits et services et la taxe de vente provinciale) applicables \u00e0 la vente, \u00e0 la livraison, \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition ou \u00e0 l\u2019entreposage des produits que Patience Fruits & Co doit acquitter ou percevoir, lesquels seront \u00e0 votre charge et seront ajout\u00e9s au prix au moment de passer votre commande.<\/p>\n

Les rabais, promotions, escomptes et toute autre r\u00e9duction sur le prix de vente r\u00e9gulier d\u2019un produit s\u2019appliquent uniquement aux achats effectu\u00e9s au cours de la p\u00e9riode pendant laquelle tel rabais, promotion, escompte ou r\u00e9duction est en vigueur.<\/p>\n

Paiement et informations de facturation<\/b><\/p>\n

Le paiement sur notre Site est effectu\u00e9 par le biais des solutions de paiement en ligne de Stripe. Vous pouvez payer par carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n

En utilisant une carte de cr\u00e9dit vous garantissez que vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 utiliser ce moyen de paiement et que vous autorisez Stripe ou l\u2019\u00e9metteur ou l\u2019op\u00e9rateur de la carte \u00e0 d\u00e9biter le montant total de la commande, incluant le montant de votre achat ainsi que les frais de livraison (si applicable), taxes et autres charges.<\/p>\n

Si votre mode de paiement ne peut pas \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9, est invalide ou non accept\u00e9, votre commande est suspendue ou annul\u00e9e et Patience Fruit & Co n\u2019aura aucune obligation \u00e0 l\u2019\u00e9gard de celle-ci.<\/p>\n

Livraison<\/b><\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit, sans y \u00eatre contraints, de limiter les ventes de nos produits ou services \u00e0 une certaine r\u00e9gion g\u00e9ographique ou \u00e0 certains pays ou territoires.<\/p>\n

Patience Fruit & Co assure la livraison, au Canada seulement, de tous ses produits par le biais de diff\u00e9rents transporteurs, dont Postes Canada et United Parcel Service. Le transporteur peut varier d’une r\u00e9gion \u00e0 l’autre.<\/p>\n

Une fois votre commande valid\u00e9e, Patience Fruit & Co la pr\u00e9pare avec soin. Chaque article est ad\u00e9quatement emball\u00e9, ce qui assure que vous recevrez vos produits comme \u00e0 l’\u00e9picerie.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de livraison est habituellement de 2 \u00e0 10 jours ouvrables (selon votre r\u00e9gion)\u00a0<\/b>apr\u00e8s qu\u2019une commande ait \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e sur notre Site. Tous les d\u00e9lais de livraison sont approximatifs et non garantis.<\/p>\n

Vous acceptez de payer les frais de livraison et de manutention affich\u00e9s au moment de compl\u00e9ter votre achat en ligne. Les frais de livraison varient d\u2019une r\u00e9gion \u00e0 l\u2019autre et seront calcul\u00e9s au moment de passer votre commande. La livraison pour une m\u00eame commande est gratuite avec 45 $ d’achat ou plus avant taxes et apr\u00e8s rabais. La livraison vers les r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es comprend des frais de livraison plus \u00e9lev\u00e9s, tel que mentionn\u00e9 dans le tableau ci-bas:<\/p>\n\n\n\n\n\n
\u00a0<\/td>\nQC, ON<\/td>\n\n

Autres provinces<\/p>\n

(AB, BC, SK, MB, PEI, NB, NS)<\/p>\n<\/td>\n

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R\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es\u00a0<\/p>\n

(YU, NT, NU, NL, certaines r\u00e9gions du QC)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Frais de livraison<\/td>\n9.99$<\/td>\n14.99$<\/td>\n60$<\/td>\n<\/tr>\n
Livraison gratuite<\/td>\nCommandes de 45$ et +<\/td>\nCommandes de 45$ et +<\/td>\nCommandes de 150$ et +<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019augmenter, diminuer, ajouter ou \u00e9liminer les frais de livraison et de manutention de temps \u00e0 autre. Cependant, vous serez inform\u00e9s des frais que vous aurez \u00e0 payer avant de finaliser votre commande.<\/p>\n

R\u00e9ception des produits<\/b><\/p>\n

Lors de la r\u00e9ception des produits, vous \u00eates responsable d\u2019inspecter TOUS les produits afin de v\u00e9rifier qu\u2019ils n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s durant la livraison. Si un item de votre commande a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9, veuillez nous faire parvenir les d\u00e9tails et une photo de l\u2019item par courriel \u00e0\u00a0info@patiencefruitco.com<\/span><\/a>\u00a0afin que nous puissions prendre les mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n

Si vous recevez votre commande et qu\u2019un produit est manquant, veuillez communiquer avec nous par courriel \u00e0\u00a0info@patiencefruitco.com<\/span><\/a>. Le produit manquant peut \u00eatre remplac\u00e9 si vous le d\u00e9sirez et les frais de livraison seront assum\u00e9s par Patience Fruit & Co. Si vous ne d\u00e9sirez plus recevoir le produit manquant ou s\u2019il n\u2019en reste plus en stock, Patience Fruit & Co vous remboursera le prix d\u2019achat du produit et les frais de livraison aff\u00e9rents.<\/p>\n

Modification et annulation de commande<\/b><\/p>\n

Si vous d\u00e9sirez modifier ou annuler une commande que vous venez tout juste de placer, veuillez communiquer avec le service \u00e0 la client\u00e8le par courriel \u00e0\u00a0info@patiencefruitco.com<\/span><\/a>\u00a0en indiquant le num\u00e9ro de votre commande et les modifications que vous d\u00e9sirez apporter.<\/p>\n

Veuillez noter qu\u2019il pourrait \u00eatre impossible de modifier votre commande initiale ou de l\u2019annuler si celle-ci a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e.<\/p>\n

Retours et remboursements<\/b><\/p>\n

Nos produits sont \u00e9changeables ou remboursables dans les 14 jours suivant leur r\u00e9ception. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, nous n’accepterons AUCUN RETOUR et n’offrirons AUCUN REMBOURSEMENT.<\/p>\n

Patience Fruit & Co vous informera par courriel du montant revers\u00e9 sur votre carte de cr\u00e9dit en cas de remboursement.<\/p>\n

Patience Fruit & Co ne rembourse pas les frais de livraison sauf si l\u2019\u00e9change ou le remboursement r\u00e9sulte d\u2019une erreur de la part de Patience Fruit & Co dans la commande.<\/p>\n

Aucun retour ni aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 concernant un produit utilis\u00e9.<\/p>\n

Par ailleurs, si vous avez re\u00e7u le mauvais produit, veuillez communiquer avec notre service \u00e0 la client\u00e8le par courriel \u00e0\u00a0info@patiencefruitco.com<\/span><\/a>, afin que nous puissions rem\u00e9dier \u00e0 la situation. Si vous avez des questions ou soucis concernant un produit, veuillez nous contacter par courriel et il nous fera plaisir de vous renseigner.<\/p>\n

Dispositions diverses<\/b><\/p>\n

Nonobstant toute autre disposition des pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s, Patience Fruit & Co ne sera pas responsable envers vous pour toute perte ou dommage que vous pourriez subir r\u00e9sultant directement ou indirectement du fait que la fourniture par Patience Fruit & Co de ses produits est emp\u00each\u00e9e ou retard\u00e9e par un cas de force majeure, incluant mais sans s\u2019y limiter, la guerre, le terrorisme, un conflit de travail, la non-disponibilit\u00e9 des moyens de transport ou les retards dans le transport, l\u2019insuffisance de la capacit\u00e9 de production, l\u2019indisponibilit\u00e9 ou la p\u00e9nurie de carburants, une pand\u00e9mie ou autre circonstance ou cause impr\u00e9vue et ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de Patience Fruit & Co.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s sont r\u00e9gies par les lois de la province de Qu\u00e9bec et les lois du Canada qui s\u2019y appliquent.<\/p>\n

La version des pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s applicable \u00e0 une commande ou \u00e0 toute autre transaction que vous avez effectu\u00e9e sur notre Site est celle en vigueur \u00e0 la date et \u00e0 l\u2019heure auxquelles vous passez votre commande, telle qu\u2019elle est affich\u00e9e sur notre Site \u00e0 ce moment-l\u00e0. Chaque fois que vous passez une commande, vous confirmez avoir lu et accept\u00e9 les modalit\u00e9s qui r\u00e9gissent alors cette commande.<\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12 avril 2021<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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